作为品牌折扣女装店、女装折扣店——导购,我们都知道,顾客在买衣服时总是不停地挑剔商品价格过高,总是要还价,那么我们应该怎么办呢?————广州伊行品牌折扣女装尾货走份批发部小编和你一起来看看!
一、价格的介绍顺序
品牌折扣女装店导购经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品的价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪,顾客问我价格了,难道我不回答?
对导购来讲,一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再说出价格,才顺理成章。
如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们最容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲,就要巧妙化解。
二、产品的介绍顺序
折扣女装加盟店导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用低价的产品吸引顾客留店。而按低-中-高的“加法”介绍方法,低价的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵,顾客的心理帐户发生了微妙的变化,促使顾客放弃了购买的决定。
这样做,可能促进低价产品的销售,但无形中增大了高端产品的销售难度。而导购还浑然不觉,认为是产品价格高的原因。其实,是导购不正确的介绍顺序让顾客感觉产品价格高,赶跑了顾客。
三、物以稀为贵——稀缺气氛的创造
当顾客感觉自己购买的产品数量非常少,或会越来越少的时候,都愿意为拥有产品付出更高的价格。“数量有限,售完为止”,“最后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。品牌折扣女装店终端导购如果能在终端巧妙地创造这种稀缺的气氛,也能使顾客的心理发生微妙的变化,促成高价产品的销售。
四、买椟还珠——价值感
顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度来判断品牌的实力和档次的。在顾客潜在的心理帐户上,高档的店铺卖高价的产品是理所当然的,在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的。
优秀的导购人员,必定是会卖高端、高价产品的人员,是会成功管理好顾客“心理帐户”的专家。如果,顾客购买能力不够,不属于高端消费群体,没能买高端、高价的产品,那不是终端导购的错。
如果顾客购买能力很强,属于高端消费群体,导购没有成功地向他成功地推介并让他购买高端产品,而是买了中、低端的产品,甚至什么也没买,那绝对是导购的错。
其实品牌折扣女装加盟店的导购应对爱讨价还价客户的方法岂止这些,关键还是看个人的应变能力,如果你能灵活的介绍你的产品优势给客户,或是从客户的喜好方面下手,其成功率也是挺高的,伊行品牌折扣女装尾货批发走份小编。
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