实体就是细节,门店的业绩也就体现在店长以及员工对细节的追求上,看看这些门店管理者常犯的错误,你的门店里存在几个?
大白天,开黑店
第一点
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
?开店的首要目标是赚钱,不是省钱
?亮度(与档次成正比)
?比竞争店亮:一条街上最亮
有人无人,开聋哑店
第二点
背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%。
?上班前:振作精神的乐曲
?下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳
橱窗没有吸引力
第三点
开盲店,想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
?更新频率(7—14天)
商品种类不齐全,商品销售无主次
第四点
?无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)
?吸引顾客的商品结构
①目标商品:该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买;
②必选商品(比价商品) 价格最便宜;平均份额;
③便利商品 “一站式”的必备品;正常价格,追求毛利;
④季节商品;
货架设计不科学,陈列面积太浪费
第五点
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,即我们讲的坪效,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!(端架:季节品、新品、促销品)
商品陈列不分类,畅销滞销没区别
第六点
?陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
?畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
商品标价不清晰,价签使用不规范
第七点
?价格签的利弊分析:
明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
?价格签的功能:
(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、 同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
?价格签的大小尺寸:三种以上
特价手法单调
第八点
?基本上2种方式:一律几折或(特价车)一口价
?顾客需要的不是便宜,而是占便宜
新品展示不明显
第九点
如何改进?
?建立商品淘汰制,引入新品
?新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
?新品展示:调整陈列(橱窗、POP、吊旗等)
不注重自我学习与培训
第十点
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
?学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时
?多多关注有益的微信公众号
?培训课程
?利用碎片时间学习专业知识
?请专业机构开店或整改
(来源:超市周刊)
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