在2016夏季达沃斯,小米科技创始人兼CEO雷军表示,未来三年,小米的主力产品还会是手机,并且还要做科技界的无印良品(MUJI)。
雷军说,本质上小米要做科技业的无印良品。让每一个人能享受到科技的乐趣,用便宜的价钱买到优质的产品。
“如果店里只有一部手机,其实客流量会很小。小米在六年前就在想店里要有四五十种商品,全是发烧友喜欢的很精致的消费电子。基于这样的理念,我们做了小米网,今年开始做小米之家。我们甚至有一个月,每平米的销售额超过苹果。所以小米在零售业的探索,极有可能只需要百分之五或百分之六的成本,就可以打通所有零售环节。”
小米CEO雷军还说过,有三家企业的范例对他创建小米影响深远。一家是同仁堂,让他知道要坚守品质;一家是海底捞,让他懂得口碑是超预期;而第三家是Costco,让他了解如何能够将高质量的产品卖得便宜。
雷军将Costco优势概括为两个:流通效率、以及消费金融。
在效率层面,Costco通过降低SKU,压缩单品种类,以此提高同供应商的议价权,而反应在经营层面,更低的库存周期,更高的资金运用率,结果则是整体运营成本的降低。
而这一招式在中国并不难实现,借助于阿里、京东等电商企业构建的发达物流系统,小米手机电商模式能够横扫传统的线下渠道,出厂价即售价,理论上消灭了中间商,提升了手机行业的流通效率,而这种整体电商行业的优势并不会排斥华为、魅族复制小米。
将盈利模式锁死在商品本身也就意味着其想象空间将会圈禁在计算器显示屏上,增长率以及利润规模也是可预测的。在所有手机公司中,小米积极进军消费金融,成立小米小贷款、小米支付、小米信用的思路也就不再显得奇葩,给人以榔头棒槌的生硬感。
既然模仿了Costco「羊毛出在猪身上」的赚钱之道,那么流通效率是为了圈占用户,消费金融的棋子必然需要搭起商业的另一条腿——利润。左手用户,右手利润,这样小米的架子才算撑得起来。
下一个风口,创新与模仿
从智能手机的风口切换至「科技杂货铺」,小米本质上是将筹码押注在了消费升级之上。
雷军对于小米手机的定位有一个转变,转变过程以小米Note的命运为线索,在2015年1月推出的小米Note是迄今为止小米手机售价最高的一款:小米Note顶配版3099元。而这一价格上探最终草草收场,并未掀起足够的势能。之后,雷军在2015年年底表示小米不做高端手机。
将消费升级同高端划等号显然是一件主观臆断的行为,尽管消费主体转变为中产阶层,可以为了品质而被迫向价格妥协,奶粉和马桶盖所引起的代购狂潮背后是国内同质产品的溢价高过代购。
那么小米投资的那些企业,所卖的那些价格相当高的产品,能在未来打入高端市场吗?
有可能,但在这个过程中,小米自身的品牌定位,会成为这些生态链企业把自己产品卖出高价的阻力,即使他们的电饭锅、净水机,真的在那个价位具有相当的产品竞争力。
如果将小米「杂货铺」进行线下复制,将渠道成本在多品类之间分摊,那么这些矛盾显然是迎刃而解。而曾经略显突兀的互联网消费金融布局显然是在此处完成了临门一脚。
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